员工是活生生的人，不是机器，应该受到尊重
员工有各种各样的需求，这不是什么见不得人的事，公司所要做的是尽力满足员工的需求
员工为公司作出了奉献，公司将充满感激；只有员工获得了发展，公司才能够发展
员工开心而轻松地工作，客户才能享受开心和轻松，公司才能取得业绩
员工不是完人，优点总是伴随着缺点，公司要做的是扬长避短
三、关于经验和素质
经验不是工作经历的长短，也不是经历的丰富，经验是对自己经历的看法、体会、总结和提升。
有好的经验和不好的经验，好的经验对公司发展很有价值，不好的经验不仅没有价值，反而会带来负面影响。
成功的经验和失败的经验都既有正面价值，也有负面价值，关键看心态。
有的人成功了，就沾沾自喜，自高自大，对失败的承受能力自然就低，那么成功的经验反而有害；
相反，如果能够从成功中总结原因，增强自信心，则成功的经验则非常有益。
失败的经验亦然，素质是能力、知识、经验、人格特质、动机的综合表现。
能力分专业技能、通用技能和非专业技能；人格特质主要是指天生的不易受环境和文化影响的5大人格：
责任心、愉悦性、外向性、好奇心、调整性；动机主要是指自我激励的能力。
能力、知识、经验可以从后天获得，而动机、人格特质则不易从后天获得能力、经验、知识没有持久性，
而且对每一个相关职位都是必要的，如果不进行学习和培训则很快变得没有价值。
动机和人格特质则是持久性的，而且是考查岗位适应性的关键性因素。
